Smart Glasses, wir testen verschiedene Lösungen
Wie zu erwarten war, hat unser Fernwartungsservice Help4Tech, in dem letzten Zeitraum, einen deutlichen Anstieg der Nachfrage verzeichnet. Die Reiseschwierigkeiten im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie und die Notwendigkeit, die Reisekosten für Unternehmen zu reduzieren, haben mehrere Unternehmen veranlasst, sich an uns zu wenden, um diesen Service zu testen, nicht nur für die Fernwartung, sondern auch für Installations- und Validierungsaktivitäten. Im Help4Tech-Paket bietet SPAI auch Smart Glasses an, deren Modell vorsichtig ausgewählt werden muss, um die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Wir sprechen darüber mit Francesco Zanini, SPAI-Tester.
In diesem Moment gibt es mehrere Vorschläge für Smart Glasses; welche Faktoren bewerten Sie beim Ausprobieren eines Modells?
“Beginnen wir zuerst mit der Unterscheidung zwischen den beiden Haupttypen von Smart Glasses, nämlich solchen, die das von der Kamera aufgenommene Bild über das gesamte Sichtfeld überlagern (z.B. Epson oder Microsoft Hololens) und solchen, die das aufgenommene Bild in einen Ausschnitt des Objektivs projizieren (North oder Real Wear). Aus technologischer Sicht sind die ersteren viel weiter entwickelt, die sie wirklich in Richtung des Konzepts der Augmented Reality gehen. Sie haben jedoch einige Grenzen, zum Beispiel, die Kontraste zwischen den Oberflächen zu visualisieren, wenn die Farben sehr hell sind, aber das ist ein Problem, das gelöst werden kann. In diesem Moment haben wir uns für diese Art von Glasses entschieden. Wenn wir Smart Glasses bewerten, fangen wir jedenfalls damit an, die Aktivitäten zu betrachten, für die diese Brillen verwendet werden. Der Techniker, der über den Help4Tech-Service mit uns zusammenarbeitet, muss oft in engen Räumen eingreifen, lange arbeiten, die Hände frei und ohne Hindernisse haben. Unter diesen Voraussetzungen ist es klar, dass die ersten grundlegenden Aspekte ergonomisch und bequem zu bedienen sind. Wir brauchen Glasses, die die Position hält (nicht herunterrutscht), so leicht und stark wie möglich. Ich habe zum Beispiel Glasses getestet, die technologisch sehr gut sind, aber eine Form haben, die sie kontinuierlich auf das Gesicht fallen lassen. Also dachte ich daran, sie an einem Helm zu befestigen; dieses Mittel löste das Problem, aber mit diesem Helm konnte ich aus Platzmangel nicht mehr unten an der Maschine intervenieren“.
Was sind, aus technologischer Sicht, außer der Art der Anzeige, die anderen Aspekte, die zu berücksichtigen sind?
“Heute werden Smart Glasses vom Techniker benutzt, um den Teil der Maschine zu umrahmen, an dem er intervenieren muss, die gesendeten Informationen sehen und den Anweisungen zuhören. Augmented Reality wird zur Zeit noch nicht genutzt. Die potentiell Augmented Reality bietet viel mehr Funktionalitäten, benötigt jedoch sehr schnelle und flüssige Verbindungen, die in Unternehmen immer noch schwer zu finden sind, ausserdem sind die Kosten sehr hoch, da jede Maschine, an der wir arbeiten, sich von den früheren unterscheidet. Daher sollte für jede von ihnen jedes Mal eine Arbeit der Abbildung der Bilder durchgeführt werden, die ziemlich teuer wäre. Wir verwenden, in diesem Moment, eine Software, die es uns ermöglicht, Elemente wie Pfeile, Formen oder Schriften zu einem Foto der Maschine hinzuzufügen, das wir dem Bediener, der die Smart Glasses trägt, in Realzeit zeigen. In seiner Einfachheit ist es in der Tat ein sehr mächtiges Werkzeug. Es ist keine Augmented Reality, aber im Moment die wirksamste Lösung. Wir bewerten, bei der Wahl den Smart Glasses, die Qualität des Bildes, dann die Auflösung der Webcam, den Audio, die Art und Weise, wie die Informationen mit ihren Kontrollelementen angezeigt werden und die Lebensdauer der Batterie“.
An welche Modellen arbeiten Sie jetzt?
“Das am weitesten verbreitete Modell ist der Epson Moverio BT350, eine Wahl, die von den Unternehmen selbst diktiert wird. Dieses Modell ist in der Tat leicht zu konfigurieren und einfach zu verwenden. Während unserer Tests haben wir auch den Real Wear sehr positiv bewertet, der technologisch weiter fortgeschritten ist als der Epson, aber schwieriger zu bedienen und zu konfigurieren ist. Dieser Aspekt hat viele Unternehmen verzögert.”
Werden Sie weiterhin andere Modelle testen?
“Sicherlich wird dies in den folgenden Jahren ein Wachstumssegment sein, und mehrere Hi-Tech-Firmen interessieren sich in die Produktion dieser Medien, denke nur an Google, das gerade das Start-up-Unternehmen North übernommen hat. Wir werden weiterhin Smart Glasses mit unterschiedlichen Preisklassen testen, auch um das Angebot auf unsere Kunden auszuweiten“.
