Help 4 Tech: der Remote-Unterstützungsdienst durch Smart Glasses
Wir haben schon über unseren Fern-Unterstützungsdienst Help 4 Tech gesprochen, die perfekte Lösung, um den Techniker des Automatenlieferanten mit dem Techniker des Endbenutzers zu verbinden, in der gewünschten Sprache. Heute, gibt es mehrere Reiseschwierigkeiten im Verbindung mit der COVID-19-Pandemie; der von uns angebotene Dienst ist nicht nur für die Wartung, sondern auch für Installations– und Validierungsaktivitäten nützlich.
Mit Help 4 Tech brauchen Sie nicht weit und teuer zu reisen, denn dank des Spai-Teams aus muttersprachlichen Technikern (neben den wichtigsten Sprachen auch Arabisch und Polnisch) können Sie den Endkunden in völliger Sicherheit führen und den Service nur bei Bedarf aktivieren.
- Kontrolle der Verfügbarkeit eines kabellosen Datennetzes des Endkunden und der notwendigen Voraussetzungen am Installationsort.
- Lieferung oder Unterstützung beim Kauf von Smart Glasses.
- Technische Unterstützung bei der Benutzung der Software und Übersetzung der Instruktionen, die für die Installation, Validierung oder Wartung der Maschine zu geben sind.
“Unser Mehrwert – erklärt Fabio Farneti, Gründer von Spai Srl – besteht nicht in der Lieferung von Software und Hardware, sondern in der Sicherstellung technologisch qualifizierter Humanressourcen, die in der Lage sind, die gleiche Sprache von den Kunden zu sprechen. Wenn Sie Tausende von Kilometern entfernt sind, sind die Kenntnis der Maschine, an der Sie arbeiten, und das Sprechen der gleichen Sprache grundlegende Faktoren, um Ihre Ziele in kurzer Zeit und mit sicheren Ergebnissen zu erreichen”.
Sehen Sie sich das Video an, das wir für die Präsentation des Dienstes vorbereitet haben